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保証と免責

万全の保証とアフターサービス

東邦ガスリビングでは、万全の保証制度を整備しています。工事完了後保障期間内に、別表の項目に該当する現象が発生した場合、無償で修補またはお取替えをします。保証期間は最長5年で、工事内容や発生した現象によって変わります。なお、お客さまのご要望によって、引渡し時の設計・仕様・材質を上回る修補を行う場合は、当初金額を上回る金額についてはお客さまにご負担いただきます。詳細については当社までお問い合わせください。

なお、保証期間は工事引渡しの日から起算します。保証期間を経過しても、アフターサービスは継続してお受けいたしますが、有償になります。ご了承ください。

保証一覧(抜粋)

部位・設備 現象 無償
保証期間
構造躯体 基礎・土台・床組・軸組・小屋組 構造強度に影響する変形・破損(シロアリによる虫害を除く) 5年
屋根・庇・
雨どい
屋根葺材 破損・雨漏り 2年
瓦のズレ・ひび 1年
外部仕上 基礎仕上・外壁・軒裏 亀裂(幅3ミリ以下の亀裂を除く)・はがれ・雨漏り 2年
外部塗装 はがれ 0.5年
内部仕上 床・階段 そり・さがり 2年
きしみ(極端なものに限る) 1年
内壁・天井 破損 2年
そり 1年
内装仕上材(床・壁・天井) 変形・破損(畳表は点検確認時のみ) 1年
内部タイル仕上 はがれ・われ 1年
内部塗装 はがれ 1年
造作材(敷居・鴨居・化粧柱他) そり・ねじれ・きしみ(極端なものに限る) 1年
内部建具 内部ドア・襖・障子 破損・変形(極端なものに限る)・開閉不調・取付不調(襖紙・障子紙およびガラスは点検確認時のみ) 1年
設備の
配線・配管
電気・給排水・給湯・冷暖房・ガス・排気等の配線・配管 破損・結線不良・水漏れ・排水不良等の機能故障(凍結・異物のつまりによるものを除く) 1年
配線・配管
の付属器具
分電盤・スイッチ・コンセント・給水栓・ガスコック・ダクト等 破損・作動不良等の機能故障および取付不調(パッキング等消耗部分を除く) 1年
設備機器 厨房機器・浴槽・洗面台・衛生陶器・汚水浄化槽・冷暖房機器・通信防災器具等 破損・作動不良等の機能故障および取付不調(照明器具の管球等消耗部分を除く) 1年
(※)
給湯機器 破損・作動不良等の機能故障および取付不調 5年

(※)メーカー製品類はメーカーまたは販売店の保証期間に準じます。

免責事項

以下の項目に該当する場合は、保証期間中であっても、保証の適用を除外させていただきます。

  1. 地震・噴火・風水害・異常気象などの天災地変、地盤・土砂くずれ、周辺環境、公害などに起因するもの
  2. 火災、爆発、暴動等、偶然かつ外来の事故によるもの。ならびに第三者の故意または過失によるもの
  3. 使用者の管理不十分、使用上の不注意あるいは不適正な使用によるもの
  4. 仕上材のキズなどで、引渡し後に発生したもの
  5. 磨耗、汚れ、退色、変色、縮みなどの材料の自然特性、あるいは経年変化によるもので、使用上支障のないもの
  6. 構造上やむをえない現象で、使用上支障のないもの。契約当時に実用化されていた技術では防止することができない不可能な現象、またはこれが原因で生じた事故
  7. 注文者の支給材料・支給機器によるもの。注文者の指示に対し、当社がその不適当なことを指摘したのにもかかわらず、注文者が採用させた設計、施工方法が原因で、直接・間接的に生じた事故
  8. 完了引渡後の増改築・リフォーム工事などに起因するもの
  9. 本件工事範囲に含まれない既存の部分
  10. 保証項目に起因する二次的被害

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